退貨流程

Coco me質衣館沒有提供換貨服務,僅提供「退貨處理」。

如有想更換顏色、尺寸等需求,請直接辦理退貨,再重新下單購買。

若收到瑕疵時或錯誤、漏寄商品懇請盡速來電或來信與客服人員聯繫,

Coco me質衣館會盡快為您處理。

 

如您需辦理退貨時,請E-mail或來電,並提供以下資訊:

(1)訂單號碼

(2)姓名及聯絡電話

(3)下載退貨申請單,並填寫完整,連同退貨商品一起寄回。

※請勿直接將商品寄回哦

下載-退貨單申請單 

▲為提高退換貨的效率,請務必詳細填寫此退貨單,並將此申請單附在退貨包裹裡。

▲每筆訂單限退貨一次,並提供免費退貨一次,運費金額補貼60元(補貼金額為給官網紅利點數可折抵使用)。

商品退回方式:

※請收到貨三日內將退貨商品寄回本公司,可使用以下方式寄回:

1.可以使用「全家店到店」(非退貨便)方式將商品寄回,確認包裝吊牌完整,包裹內務必附上填寫完整的退貨單及發票或折讓單。

抄下以下寄回本公司全家店到店資訊:

(1.)收件人:吳瑞濱

(2.)手機:0937-267-622

(3.)服務代號:10353 / 全家三重大智店

到任何一間全家,使用famiport機器點選店到店寄件,輸入您的寄件資料、取件人資料、取件店鋪即可。

▲famiport全家店到店線上操作示範

2.可使用郵局方式寄回

▲線上提出申請後,並自行將商品寄回,寄到「新北市三重區自強路一段236號9樓     海華時裝有限公司 (Coco me質衣館)    收」